FAQ: PACKS DE ABONO + ALOJAMIENTO

Info útil Fuzzville

Al comprar un ticket para este evento y marcar la casilla “Acepto recibir comunicaciones comerciales”, aceptas que tu mail forme parte de la base de datos de Producciones Baltimore y empresas asociadas (Producciones Baltimore SL, Producciones Baltimore Live SL, Valiente Producciones SL, Low Festival AIE, Spring Alicante SL, Get Mad Festival SL y Silver Surfer Producciones SL). Si, tras marcar esta casilla, quieres cancelar tu suscripción o consultar la información que guardamos sobre ti, escribe a hola@produccionesbaltimore.es.

Al adquirir tu pack de abono + alojamiento, abono o entrada de día aceptas todas las condiciones relativas a la compra del mismo y acceso al festival, que se citan a continuación. La organización se reserva el derecho a modificarlas en aras de un mejor desarrollo del evento. Ante cualquier incidencia, la organización del festival recuerda que la gestión hotelera del espacio corre a cargo de Magic Robin Hood. 

VALIDACIÓN ABONOS Y ENTRADAS DE DÍA

 

Los abonos y entradas de día solo dan acceso a la programación nocturna de Fuzzville!!!, que se celebran el viernes de 18:00h a 06:00 y el sábado de 19:00h a 06:00 en Magic Robin Hood. Los horarios de validación serán de 18:00h a 01:00 viernes y sábado. 

QUÉ INCLUYE EL PACK DE ABONO + ALOJAMIENTO

 

Abono completo para Fuzzville incluyendo la programación matinal.

Alojamiento en cabaña en el recinto Magic Robin Hood con entrada el viernes 22 de marzo y salida el domingo 24 de marzo.

Pensión completa desde la cena de viernes hasta la comida de domingo.

 

COMODIDADES DE PACKS DE ABONO + ALOJAMIENTO

 

Todas las cabañas cuentan con terraza frontal, tv, aire acondicionado, mini-nevera, servicio de café y té, microondas y pensión completa (desayunos, comidas y cenas) desde la cena del viernes hasta la comida del domingo en el restaurante Junk Party. El poseedor de abono + alojamiento podrá acceder a la zona de cabañas, conciertos nocturnos y conciertos diurnos (Matinée Pool Parties).

CHECK-IN /CHECK-OUT CABAÑAS 

 

El  registro (check-in) y la salida (check-out) se realizan en la recepción de Magic Robin Hood.

– Podrás realizar el check-in desde las 12:00h del viernes 22 de marzo.

– Podrás realizar el check-out hasta las 16:00h del domingo 24 de marzo.

Al hacer el check-in, el resort solicitará una tarjeta de crédito por cabaña, de la que se bloquearán, a modo de fianza, 150€. 

 

Debes saber que…

– A la hora de hacer el check-in, debes acudir con tu abono para que podamos ponerte la pulsera y darte la llave de tu cabaña. Te recomendamos imprimir tu abono + cabaña

– No estará́ permitido recoger pulseras de otras personas, aunque pertenezcan al mismo pack de reserva.

FIANZA 

 

Al llegar al completo y hacer check-in, Magic Robin Hood solicitará el abono de una fianza (150€) por cabaña a través de tarjeta de crédito o débito. Esta fianza será devuelta en un plazo de 7 a 15 días, una vez comprobado que no se han producido desperfectos en el alojamiento. Te recomendamos que, al llegar a tu cabaña, compruebes su estado y el funcionamiento de todos sus dispositivos (tv, secador, etc). y que, si alguna cosa no se encuentra en buen estado, lo notifiques en la recepción del recinto, donde el equipo de Magic Robin Hood te atenderá inmediatamente. 

ZONA DE CABAÑAS 

 

El acceso a la zona de cabañas será exclusivo para los poseedores del pack de abono + alojamiento, que deberán llevar su pulsera identificativa en todo momento. No se admite el acceso a ninguna persona sin identificación o sólo con pulsera de abono (sin alojamiento). Cualquier desperfecto o destrozo realizado en la cabaña será responsabilidad del titular de la reserva (en este caso, el comprador del pack abono + alojamiento). El complejo se reserva el derecho a tratar como considere conveniente el pago de estos desperfectos.

La zona de cabañas está reservada para el descanso de los asistentes: se ruega respetar las cabañas colindantes, el descanso y las normas cívicas de cualquier área de este tipo.

Está prohibido sacar cualquier tipo de comida o bebida fuera de la zona acotada de cabañas. Habrá servicio e barra en los espacios en los que se celebren las actividades musicales así como en la zona de restauración.

 

DOCUMENTOS NECESARIOS PARA HACER EL CHECK-IN

– Abono: preferiblemente impreso.

Documento de identidad: DNI, NIE o pasaporte

Tarjeta bancaria: el titular de la reserva deberá aportar además una tarjeta bancaria para proceder al bloqueo de la fianza.

 

PENSIÓN COMPLETA

 

La pensión completa* durante la celebración de Fuzzville incluye:

 

Desayuno: sábado 23 de marzo y domingo 24 de marzo (de 10h a 12h**)

Comida: sábado 23 de marzo y domingo 24 de marzo (de 14h a 16h**)

Cena: viernes 22 de marzo y sábado 23 de marzo (de 21h a 23h**)

– Habrá oferta para celiacos y vegetarianos.

– Habrá disponibles snacks entre horas para los rezagados.

 

Lugar: Restaurante The Long Bow Terrace del resort Magic Robin Hood.

 

*La pensión completa incluye agua y refrescos, no incluye bebidas alcohólicas.

**Estos horarios son orientativos

 

Para acceder a la zona de restaurantes tendrás que mostrar tanto la pulsera del festival como la tarjeta/llave de tu cabaña que te servirá como llave para entrar a los restaurantes.

 

*El viernes se podrá adquirir ticket para comida (de 14 a 16) que no va incluido en el precio. 15€ comida + bebidas no alcohólicas. Habrá que solicitarlo y pagarlo en recepción.

RESTAURACIÓN PARA ABONOS Y ENTRADAS DE DÍA

 

Desde la zona de conciertos se puede acceder al restaurante Fuzzville!!! (previo pago de un ticket de consumición). Además, se podrá aqduirir comida en el puesto de restauración habilitado por Mery Croket junto a los escenarios principales.

DEVOLUCIÓN DE PACKS

 

Una vez adquirido el pack de abono + alojamiento, no será reembolsable.

CABAÑAS JUNTAS

 

Si tenéis varias reservas y queréis que las cabañas estén juntas, por favor, escribidnos a fuzzvilleresponde@fuzzville.es antes del miércoles 13 de marzo con los localizadores y nombre de las reservas. 

MENORES

 

Los menores de 18 no podrán entrar en el recinto de Fuzzville!!! #5, incluyendo la zona de cabañas en Magic Robin Hood.

HORARIOS DE FUZZ MARKET 

 

Viernes de 18:00h a 2:00h y sábado de 19:00h a 02:00h.

SEGURIDAD 

 

Se ruega respetar las normas de seguridad establecidas por la organización y el complejo para la correcta celebración del festival y su disfrute. 

PARKING 

 

Existen dos parkings, gestionados por Magic Robin Hood. 

Exterior: gratuito para poseedores de abono + alojamiento; de pago para el resto de asistentes (5€). Interior: plazas muy limitadas y de pago para todos los asistentes, a cubrir por orden de llegada (10€). 

*Para contratar el parking se debe realizar el pago en recepción. El ticket de compra del servicio de parking debe quedar en el salpicadero del coche como justificante.

PRIMEROS AUXILIOS Y SEGURIDAD 

 

En caso de que presencies una agresión, detectas cualquier brecha de seguridad o necesites primeros auxilios, dirígete de inmediato a cualquier trabajador de Fuzzville o de Magic Robin Hood, que te ayudarán a dirigirte al punto de primeros auxilios. 

HOJAS DE RECLAMACIONES 

 

Existen hojas de reclamaciones a disposición de los usuarios, tanto por parte de Fuzzville!!! (organización de conciertos y barras) como de Magic Robin Hood (alojamiento y restauración). 

 

Descarga las condiciones generales y normas de Fuzzville!!! #5 aquí