FAQs

Al comprar un ticket para este evento y marcar la casilla “Acepto recibir comunicaciones comerciales”, aceptas que tu mail forme parte de la base de datos de Producciones Baltimore y empresas asociadas (Producciones Baltimore SL, Producciones Baltimore Live SL, Valiente Producciones SL, Low Festival AIE, Spring Alicante SL, Get Mad Festival SL y Silver Surfer Producciones SL). Si, tras marcar esta casilla, quieres cancelar tu suscripción o consultar la información que guardamos sobre ti, escribe a hola@produccionesbaltimore.es.

Información útil 2020

Al adquirir tu pack de abono + alojamiento, abono o entrada de día aceptas todas las condiciones relativas a la compra del mismo y acceso al festival, que se citan a continuación. La organización se reserva el derecho a modificarlas en aras de un mejor desarrollo del evento. Ante cualquier incidencia, la organización del festival recuerda que la gestión hotelera del espacio corre a cargo de Magic Robin Hood. 

El acceso a Fuzzville!!! está limitado únicamente para mayores de 18 años.

Asegúrate de haber comprado tu abono o entrada a través de los canales oficiales para evitar duplicidades o falsificaciones.

No podemos garantizar la autenticidad de la entrada si no las has comprado en los canales oficiales.

En recepción podrás comprar el ticket para comer o cenar en el restaurante de Fuzzville!!! – Magic Robin Hood.

 

Los precios de 2020 son los siguientes:

– Un servicio (comida o cena): 15 €

– Servicio todo el día (comida, cena y snacks): 25 €

Estos son los horarios del restaurante:

– Comida: De 14h a 16h

– Cena: De 20:30h a 22:30h.

*** Los servicios no incluyen bebidas con alcohol, sólo agua y refrescos, la bebida con alcohol se paga aparte en la barra del restaurante.

 

Aparte tendréis disponible un foodtruck (La Higuera)  en la zona de Fuzz Market que estará abierto toda la noche.

Tanto en el restaurante como en el foodtruck hay oferta vegana, vegetariana y apta para celíacos.

El parking de Magic Robin Hood es gratuito solo si tienes ALOJAMIENTO con tu abono, el precio del parking si tienes ABONO GENERAL o ENTRADA DE DÍA es de 10 € (las horas que estés) y está abierto 24 horas.

 

Tienes disponibles dos PARKING:

– Dentro del Magic Robic Hood (plazas limitadas). Este parking será de pago para cualquier usuario.

– Fuera del recinto, a 200 m de la puerta de acceso de Magic Robin Hood, sigue las indicaciones cuando llegues.

 

*Para contratar el parking se debe realizar el pago en recepción. El ticket de compra del servicio de parking debe quedar en el salpicadero del coche como justificante.

Si pierdes algo durante la celebración de Fuzzville!!! en Magic Robin Hood, hemos dispuesto un punto de OBJETOS PERDIDOS en RECEPCIÓN del Magic Robin Hood que te atenderá en cualquier momento.

Fuzzville!!! cuanta con un equipo de seguridad y vigilancia para atender cualquier problema o emergencia.

También es importante que colabores con nosotros respetando las normas de seguridad y convivencia establecidas por Magic Robin Hood.

 

En caso de que presencies una agresión, detectas cualquier brecha de seguridad o necesites primeros auxilios, dirígete de inmediato a cualquier trabajador de Fuzzville o de Magic Robin Hood, que te ayudarán a dirigirte al punto de primeros auxilios. 

Los abonos y entradas de día solo dan acceso a la programación nocturna de Fuzzville!!!, que se celebran el viernes y sábado de 18:30h a 06:00h en Magic Robin Hood. Los horarios de validación serán viernes de 12:00h a 01:00h y sábado de 18:00h a 01:00h.

El registro (check-in) y la salida (check-out) se realizan en la recepción de Magic Robin Hood.

– Podrás realizar el check-in desde las 12:00h del viernes.

– Podrás realizar el check-out hasta las 16:00h del domingo.

 

Al hacer el check-in, el resort solicitará una tarjeta de crédito por cabaña, de la que se bloquearán, a modo de fianza, 150€. 

 

Debes saber que…

– A la hora de hacer el check-in, debes acudir con tu abono para que podamos ponerte la pulsera y darte la llave de tu cabaña. Te recomendamos imprimir tu abono + cabaña

– No estará́ permitido recoger pulseras de otras personas, aunque pertenezcan al mismo pack de reserva.

Todas las cabañas cuentan con terraza frontal, tv, aire acondicionado, mini-nevera, servicio de café y té, microondas y pensión completa (desayunos, comidas y cenas) desde la cena del viernes hasta la comida del domingo en el restaurante Junk Party. El poseedor de abono + alojamiento podrá acceder a la zona de cabañas, conciertos nocturnos y conciertos diurnos (Matinée Pool Parties).

– Abono completo para Fuzzville incluyendo la programación matinal.

– Alojamiento en cabaña en el recinto Magic Robin Hood con entrada el viernes 27 de marzo y salida el domingo 29 de marzo.

– Pensión completa desde la cena de viernes hasta la comida de domingo.

Al llegar al completo y hacer check-in, Magic Robin Hood solicitará el abono de una fianza (150€) por cabaña a través de tarjeta de crédito o débito. Esta fianza será devuelta en un plazo de 7 a 15 días, una vez comprobado que no se han producido desperfectos en el alojamiento. Te recomendamos que, al llegar a tu cabaña, compruebes su estado y el funcionamiento de todos sus dispositivos (tv, secador, etc). y que, si alguna cosa no se encuentra en buen estado, lo notifiques en la recepción del recinto, donde el equipo de Magic Robin Hood te atenderá inmediatamente. 

El acceso a la zona de cabañas será exclusivo para los poseedores del pack de abono + alojamiento, que deberán llevar su pulsera identificativa en todo momento. No se admite el acceso a ninguna persona sin identificación o sólo con pulsera de abono (sin alojamiento). Cualquier desperfecto o destrozo realizado en la cabaña será responsabilidad del titular de la reserva (en este caso, el comprador del pack abono + alojamiento). El complejo se reserva el derecho a tratar como considere conveniente el pago de estos desperfectos.

 

La zona de cabañas está reservada para el descanso de los asistentes: se ruega respetar las cabañas colindantes, el descanso y las normas cívicas de cualquier área de este tipo.

 

Está prohibido sacar cualquier tipo de comida o bebida fuera de la zona acotada de cabañas. Habrá servicio e barra en los espacios en los que se celebren las actividades musicales así como en la zona de restauración.

– Abono: preferiblemente impreso.

– Documento de identidad: DNI, NIE o pasaporte

– Tarjeta bancaria: el titular de la reserva deberá aportar además una tarjeta bancaria para proceder al bloqueo de la fianza.

La pensión completa* durante la celebración de Fuzzville incluye:

Desayuno: sábado 28 de marzo y domingo 29 de marzo (de 10h a 12h**)

Comida: sábado 28 de marzo y domingo 29 de marzo (de 14h a 16h**)

Cena: viernes 27 de marzo y sábado 27 de marzo (de 21h a 23h**)

– Habrá oferta para celiacos y vegetarianos.

– Habrá disponibles snacks entre horas para los rezagados.

 

Lugar: Restaurante The Long Bow Terrace del resort Magic Robin Hood.

*La pensión completa incluye agua y refrescos, no incluye bebidas alcohólicas.

**Estos horarios son orientativos

 

Para acceder a la zona de restaurantes tendrás que mostrar tanto la pulsera del festival como la tarjeta/llave de tu cabaña que te servirá como llave para entrar a los restaurantes.

*El viernes se podrá adquirir ticket para comida (de 14 a 16) que no va incluido en el precio. 15€ comida + bebidas no alcohólicas. Habrá que solicitarlo y pagarlo en recepción.

Desde la zona de conciertos se puede acceder al restaurante Fuzzville!!! (previo pago de un ticket de consumición). Además, se podrá aqduirir comida en el puesto de restauración habilitado por La Higuera junto a los escenarios principales.

Si tenéis varias reservas y queréis que las cabañas estén juntas, por favor, escribidnos a fuzzvilleresponde@fuzzville.es antes del día 15 de marzo de marzo con los localizadores y nombre de las reservas. 

Debido a la cancelación de Fuzzville!!! #6, los poseedores de entradas de día, abonos o packs de alojamiento recibirán el reintegro del importe de los mismos. Desde Eventbrite recibirán un mail para proceder a la devolución, que se hará efectiva a lo largo de los próximos 15 días. Se devolverá el importe de la entrada a excepción del coste de distribución, al tratarse éste de un servicio prestado por los canales de venta en el momento de la compraventa de la entrada.